第四章 (第3/4页)

？这句话有这么严重，她竟然哭了？白其默很困惑，同时感到一点不安。他觉得她老是“恰北北”老是爱教训人，明明个子小、年纪小，气焰却比他还要高，他三番两次被她当小孩训，简直快被她气死，但是现在见她这模样，却让他觉得很怪，浑身都不自在，好像是…他伤了她的心。

    “我爸妈是没教我，那又怎样？长幼有序的道理你也不懂，根本没资格教训我！”丁筱心眨眨眼，把眼泪逼回去。她才不要在他面前哭呢！她吸口气，顶得是理直气壮，也顶得白其默七窍生烟。

    啪啪啪！白采贞鼓掌鼓得很用力，见丁筱心不在意白其默说的无心话，松了一口气。她用力拍拍手，吐自己弟弟的槽“长幼有序，其默，听到没有，对你老姐要有礼貌一点啦！”

    白其默很恼，他瞪着丁筱心，见她也不甘示弱的回瞪，jiejie还来帮腔，真的是…威严尽失。

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    “华兴饭店”柜台向来忙碌，今天也不例外。

    丁筱心属于客务部订房组的一员，常常是从早到晚忙着应付一波又一波的客人。这个下午，她趁着刚解决掉三位客人的空档，才有时间到洗手间去解放一下。

    当她出了洗手间，还没靠近柜台，就听到一位客人大声嚷嚷：“什么？偶让你棉饭店赚这么多钱，只是做个小小要求你棉就办不到？”

    丁筱心皱起眉，这个声音她很熟悉。李大发是某公司的老板，长得脑满肠肥，一走路肚子的肥rou就跟着抖动，他要是有国外客户来，就会让他们住到华兴，是饭店的老主顾，只是他仗着老主顾的身分，常常做一些无理的要求，不知道今天又怎么了？

    她走近柜台，听到同事小云这样说：“李董事长，真的是非常抱歉，但是您提的这些要求，真的不是本饭店的服务范围，请您务必见谅。”

    什么要求啊？丁筱心刚凑近想听，却被另一个同事黄小美给拉到一边去“你不要去扫到台风尾啦，等一下李大发一个不爽，把我们也一起骂进去。”黄小美很没同事道义的说，打算作壁上观。

    “他又想干嘛？”丁筱心问。

    “他呀…”黄小美挤眉弄眼“这次听说接待的是日本来的客户，你也知道日本人最龟毛又好色，李大发想叫我们送早、晚餐到客人的房间去，可他也不想想他要的是什么等级的房，居然敢做这种要求？这还不过分，更夸张的是啊，他居然想叫我们帮他叫小姐耶！还说会给饭店抽成，我哩勒，把我们饭店当作是卖春应召站哦？”丁筱心听得脸黑了一半，这实在太夸张了。

    突然柜台传来一声巨响，回头一看，是李大发的拳头搥在柜台上，显然刚刚的噪音是他发出来的。“靠！偶拜托你棉这么久，是不给偶面子哦？”小云吓得快哭了，已经有同事赶去请上司来，但丁筱心看不下去，不管黄小美怎么制止她，一马当先的冲上前去，挡在小云前面。

    “李先生。”

    李大发低头看到丁筱心，哼了一声“怎么样？换人来跟偶讲哦？没用啦，偶这次是大生意哦，全部有三十个伦哦，你棉饭店不想赚这笔钱的话，那就算了。”

    丁筱心面无表情地道：“那李先生请便。”

    李大发僵在原地，他本来很神气的转身，就是要等饭店的人来叫住他、跟他赔不是，谁知道这个小妞居然叫他请便？

    他大声说：“你棉饭店是这样做事的哦？是这样对待客伦的哦？叫你棉老板粗来啦，信不信我把你棉全都给辞头路？”

    “李先生，你讲点道理行不行？你提的要求不是饭店服务范围，我们没有义务要听从你的要求。”丁筱心在心里默念“客户至上”四个字，可是她真的气得快要爆炸啦！这个李大发，到底把饭店当什么啊？

    “所以偶才叫你棉帮忙啊！”李大发很不爽“叫偶李董事长，听到没有？哼，要不是看你棉饭店没生意，可怜哦，偶才不要来住你棉这里。”

    这句话让丁筱心抓狂了，她瞪着李大发，大声的说：“你这个猪头！”

    啥？这声“猪头”让小云、黄小美，其它的客人、员工全震惊的回头看她。有客人听到这声让人震撼的“猪头”惊得把订房单抓起来，转身就走。

    包惨的是，闻风匆匆赶来的组长，也在听到这声“猪头”后停下脚步，不敢相信他的员工竟然对着大客户讲这两个字。

    丁筱心还没说完，她瞪着李大发，义正辞严的说：“我们饭店已经给你一堆折扣、一堆优惠，还有应付你一堆的要求了，你还想要怎么样？不要以为你是客人就可以乱来，就可以吃定我们饭店，做人要有点分寸，你当到大老板，连这点做人的基本道理都不懂吗？”

    喝！李大发纵横商场数十年，从来没被人这样当面“呛声”过，他东看西看，见到来来往往的人全看着他，一张老脸涨成猪肝色，他面子全丢了，气得全身肥rou抖呀抖，大声喊：“你居然敢教训偶？叫你棉经理来！”

    “丁筱心！你给我闭嘴～～”组长快昏倒了，他赶紧上前去，陪着笑，开始安抚大客户。

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    丁筱心很忧郁，她真的怀疑自己最近走了衰运。