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第四章 (第1/3页)
第四章 站在2011房的门口,凝露看了眼手上的提袋,深深一吸气,希望自己已经有了足够的心理准备,面对接下来所会发生的事。 再一次告诫自己…客人永远是对的!凝露深吸气、吐气,接著绽开颊边笑靥,伸出一手轻轻在门铃上一按。 没有漫长的等待,门扉刷地一声,让人由里头猛地拉开来。 “Honey,我就知道你怎么可能舍得对我发脾气!”屋里的人一冲出来,张开双臂就往前冲。 眼看红得似番茄的唇就要直直落下来,凝露吓得往后跳开一步来。 “呃…伍小姐,我是…客房部经理,徐凝露。” 这个女人都是闭著眼睛开门,然后就直直冲的吗?居然看都没看一眼她是谁,就发嗲得让人浑身起鸡皮疙瘩。 凝露的话如一大桶的冰水,哗啦一声,兜头往伍凯薇的头顶淋下,让她霎时清醒。 “怎么是你?”上一秒还热情如火的天使,一下子变成了面目狰狞的恶魔。 “呃…对不起,在这个时刻来打搅你。”凝露先是有礼的一鞠躬。 “有自知之明,知道你打搅了我就好。”伍凯薇呿了声,口吻不屑。 凝露看了她一眼,脸上仍旧维持著淡淡的微笑。“伍小姐若是想找郑先生的话,之前我有看到他往高尔夫球场的方向去了。” “哼!”伍凯薇冷冷地瞥她一记。“徐经理,我相侰你能当到经理,一定是比其他人知趣聪明,对于方才的事,我想你应该不会随便透露给其他人吧!” 她是偶像红星,形象还是得稍微顾一下。 “方才发生过什么事吗?”凝露很识趣。 唉…度假中心待久了,不仅懂得睁一眼闭一眼的道理,有时候还会乾脆将两眼都给闭上,什么八卦统统都得练到视而不见的境界。 伍凯薇撇撇嘴,哼笑了声。“要是每个人都能像你这么识趣,我们当明星的就不会这般辛苦了。” “是你客气了。”凝露开始有点看不起自己了。 来度假中心的客人,虽然大部分都不会表现出一副高高在上的神态,但少部分还是有,一段时间总有几个客人会被归类到“澳客”的行列中。 “对了,你找我有什么事?”拉回到正题,不过伍凯薇仍是一副纾尊降贵的高姿态。 凝露忍下心头的不悦。“伍小姐,是这样的,关于你的这套衣服…”她将手里握著的衣袋往前递送。“我有请教过我们度假中心的专业洗衣处理的师傅,他说要把衣料上这一个污点洗净不会有问题,所以我想请伍小姐你…”“你是说不用赔钱了是吗?”伍凯薇直接打断凝露的话。 “伍小姐,你是个大人物,柜台的小姐只是个小小的服务人员,这几万块钱一件的衣服对她来说,确实是一笔很大的负担。”还好,凝露一向拥有高人一等的EQ。 “是吗?”伍凯薇又闷哼一笑。“我可不是开救济院的,东西弄坏了,赔钱不是天经地义的事吗?” “可是…”凝露忍著一肚子的火气,声线仍然和缓。 可是你又如何确定,衣料上这污点,真是洗衣的过程中所染上的?她想这样质问她,却不敢说,也不可以说。她得保持专业,得维护度假中心的声誉。 “可是什么?”抬起一手擦腰,伍凯薇睁著一双锐眸,上上下下将凝露扫了个透彻。“你要是不怕这件事传开,会影响到你们度假中心的商誉,就叫那个柜台小姐别赔我钱了。” 凝露真的非常不喜欢她的态度,不过她还是尽量维持著笑容。 “伍小姐,你言重了。我相信你大人大量,应该不至于真会如你所说,去投诉度假中心的不是。” 伍凯薇哼了声,眸光不屑。“是,我确实是没这么多闲工夫,但是关于这件衣服,我坚持那个小姐得赔我钱!” 凝露不得不怀疑,好脾气的人是不是也有抓狂发飙的一天。 她的笑容变得很僵硬,提著袋子的一手猛地握紧,指尖深陷入掌心,修剪得圆润的指甲略略陷入掌中,她提醒著自己,可千万别发脾气。 “伍小姐,你如果要柜台小姐赔你全部的金额,她是一定赔不起的。”凝露想,就换个方式谈吧! “赔得起赔不起,是她的事。”伍凯薇不得理,更不饶人。 “是、是,这我知道,但能不能…”这么多年来,凝露首度怀疑自己脸上的笑,不知是否可以继续维持下去。 “能不能什么?”伍凯薇看着她,毫不客气地问。 “可不可以赔得少一点?”深吸了一口气,凝露觉得此刻简直毫无尊严。 伍凯薇不语,与她对看了许久。 “我知道你心肠好,请你务必考虑一下,太大的一笔金额,她真的赔偿不起。” 她真的看不起自己了,十分的看不起! 空气又寂静了几分钟,伍凯薇仍旧紧紧地盯著凝露看,许久之后…“算了,就让她赔三分之二的金额吧!这是我最后的让步。”终于,她说。 “三分之二?”凝露在心里叹了口气。 可怜的穆美,六万八的三分之二大约有四万五千多,对穆美来说,这已是一笔不算小的金额。 “是。”伍凯薇的神情一凛,摆明了已是最后底限。 凝露眉心微微地一蹙,想了几秒。“好吧!谢谢伍小姐你的仁慈,我会转告那位柜台小姐。” 伍凯薇闷哼一笑。“我只收现金!” “是的,我会转达。”现在,凝露已经开始不喜欢自己的好脾气了。 “那…”伍凯薇望着
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